什么是搜索营销效果转化漏斗？

搜索营销效果转化漏斗是通过直观的图形方式，透视出企业在使用搜索引擎进行推广时，营销活动在不同阶段之间的联系，是科学反应搜索营销效果转化全过程的一个重要模型，也是目前较为成熟的搜索营销效果分析模型之一。该模型不仅适用于百度竞价推广分析，也同样适用于百度网盟推广分析。

搜索营销效果转化漏斗分五层，从上至下依次为：展现量、点击量、访问量、咨询量和订单量，涵盖了企业开展搜索营销工作的各个环节，而与之相对应的KPI指标为：点击率（点击量展现量）、到达率（访问量点击量）、咨询率（咨询量访问量）、关单率（订单量咨询量）。

点击率反映了关键字质量度的高低和创意获得网民认可程度，点击率同时受关键字排名的影响；到达率反映了网站的打开速度服务器的稳定情况；咨询率反映了着陆页面（Landing page）和用户预期的契合度，包括用户体验、创意相关性等；关单率反映了流量的精准程度、咨询师的咨询水平以及企业产品满足用户需求的程度；

什么是KPI指标？

企业关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。

KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。

KPI法符合一个重要的管理原理八二原理。在一个企业的价值创造过程中，存在着80/20的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上八二原理同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。