红利到顶，用户价值收割年代马上开启

2017年中国互联网+月度活跃设施总数稳定在10亿以上，从2017年1月的10.24亿到12月的10.85亿，增长很缓慢；同比增长率也呈逐月递减的趋势，第三验证人口红利殆尽，互联网+用户增长面临巨大考验的近况。

1、移动支付中国引领全球，国内移动消费环境越加成熟

2016年中国移动支付规模已经达到5.5万亿美元，预计在2017年将会达到15.4万亿美元；依据QuestMobile数据，国内移动支付用户规模从2016年的5.78亿增加到7.26亿。

反观美国，因为支付习惯等原因的影响，移动支付规模与中国相距甚远。2016年全美支付规模为1120亿美元，预计2017年这一数字将增长至为2200亿美元，仍落后中国大约70倍。

2、用户人均单日用236.8分钟，即3.9小时，稳中微升

用户月度总用时长增长缓慢，而人均单日用时长也仅仅增加了8.7分钟，侧面验证网络红利到顶，争夺用户注意力，提高用户的用时长成为各家争夺的焦点。

3、35个APP已经能满足近8成移动网民全部需要

国内市场上APP数目超越406万个，从用户用需要来看，35个数目已经能满足用户电子商务、娱乐、工具等多样化的基本需要，用户用APP路径依靠已经培养，新APP成长环境恶劣，将来对于用户的争夺将愈加激烈。

4、行业马太效应明显，用户向头部集中

强者恒强，社交、购物、音乐、新闻和视频等热点行业，TOP3 APP的用户用时长集中度均在50%以上，移动社交范围尤为突出，微信、QQ和微博是中国最大的社交商品，他们的用时长行业占比高达96.2%。

5、八零后依然是互联网+舞台的中心，一大波九零后正在赶来

2017年整体网民代际分布维持稳定，九零后占比增加0.4个百分点；从新增网民来看，八零后增加2963.5万人，第二是九零后，增加2302.1万人。九零后、零零后作为互联网+的原住民，将逐步登上舞台。

1、对比整体网民，八零后一线城市占比最多，九零后二线城市占比最多

和整体网民比，八零后在一线城市中占比最多，高出0.7个百分点；九零后二线城市占比最多，高出2.5个百分点。这和中国经济进步、城镇化建设有着密不可分的关系，一二线城市在工作机会上的优势吸引着大量80、90。

2、年龄越小越爱尝鲜，零零后人均用APP21.9个，70代只有13.4个

果然年龄越小越爱尝鲜，注意力也明显分散。零零后和九零后的人均用数据明显超越全体网民，零零后人均用21.9个，同比增加2.3个，九零后人均用20.5个，同比增加1.1个，大家不禁考虑，怎么样成为海量APP中最吸引他们眼球的那一个？

3、越年青越爱尝鲜，对比整体网民，九零后安装45个以上APP的占比最高

果然年级越大，越稳定安逸，越不喜欢折腾，对比整体网民，九零后安装45个以上APP的人群占比最高，高出1.9个百分点；安装36-45个APP的占比九零后也更高，高出2.4个百分点。

4、用时长零零后增幅最多，同比上涨6.3%

伴随互联网+的继续渗透，中国移动网民月人均用时长在2017年12月达到104.5小时，零零后、九零后用时长更高，其中零零后同比增幅最多。

6、小程序开始显露强大的势能，2017年用户规模突破3亿

通过不断开放微信小程序的入口和增加交互跳转功能，用户对微信小程序的用习惯逐步培养，预计2018年微信小程序用户（手机）的渗透率将超越50%，达到5亿以上。

小游戏“跳一跳”引发微信小程序日活跃用户数翻倍暴增

跳一跳引燃用户对微信小程序的认知度和参与感。2018年微信小程序主要的拓展应用场景为：

1）基于LBS的线下服务连接，为线下企业服务的推广有关微信小程序或微信小程序推广平台将迅速进步；

2）支付场景继续增加，并达成2B的精细化服务；

3）以微信小程序打通APP之间的跳转，出现基于场景服务的超级APP。

7、2017是短视频当之无愧的爆发元年，用户规模翻倍达到4.1亿

2017年短视频独立APP行业用户已突破4.1亿人，较去年同期增长率达116.5%；从2016年被直播行业截胡，到今年打出漂亮翻身仗，短视频的进步已成当下最大红利蛋糕。

1、碎片化用、内容的丰富性促进短视频总用时长暴涨

2017年短视频用时长占互联网+总用时长的5.5%，而这一比率在2016年刚刚达到1.3%。

2、单次用时长略有降低，用户用场景越发碎片

短视频行业的爆发，进一步侵占用户用时长，短视频用户行业用时长增幅明显；用户人均用时长较去年同期也有了较高的增长，伴随更多出色从业者与内容的进入，短视频进一步挤占用户时长，成为主要娱乐场景之一。

3、大部分用户仅选择一个平台观看，优先用户获得至关要紧

用户的夺取之战更加激烈，从行业整体来看，超越75.5%的用户用且只用一款短视频APP，因此，怎么样在用户形成观看习惯之前，将用户吸引并留住，成为平台流量克敌获胜的重点。

8、奖金的刺激、内容的热门，加上名人明星的导流，答卷类APP用户增长迅猛

伴随直播答卷的热门，各大佬纷纷为旗下平台站台，直播答卷类典型APP用户增长迅猛。QuestMobile数据显示，截止2018年1月9日，冲顶大会用户日活达147万，芝士超人日活用户达62万，伴随各平台奖金的持续投入，用户量仍持续增长中。

1、受益于直播答卷热情的高涨，今日头条与西瓜视频用户日活激增

头条系反应飞速，在APP内推出相应的直播栏目，凭着现有些巨大流量体系，取得了很多的直播答卷用户的参与。今日头条与西瓜视频内直播答卷用户超300万；与此同时，受益于全民答卷热情的高涨，APP日活跃用户增长明显。

2、年青用户对直播答卷的关注度和参与度都更高

与今日头条和西瓜视频整体用户相比，参与直播答卷的用户群中，24岁以下用户TGI指数更高，青年对该种新颖的方法更追捧，同时，线上消费意愿相对较高的人，也喜欢答卷拿奖金。

9、得益于移动支付的普及，2017年移动电子商务增长明显

伴随新零售线上线下融合的落地，移动支付的进一步普及，促进电子商务用户增长，2017年用户规模突破7.27亿。今年的618和双十一继续燃爆，声势达到历史新高，在它们的预热和带动下，当月均出现高峰。

1、用户的注意力愈加分散，安装3个以上购物APP的占比同比扩大

用户永远不会对某一个平台忠诚，在电子商务行业也一样，用户的注意力也愈加分散，安装3个以上购物独立APP的用户大幅增加；各个电子商务平台在用户心智中已经形成定位，类似京东3C强，淘宝东西全、唯品会做品牌特卖等等，再加上新兴电子商务兴起，同样抢占了一部分用户注意力。

2、手机淘宝活跃率领先、达到36.8%，拼多多紧跟其后

淘宝以其丰富的产品吸引着用户，图文和视频的展示形式，直播功能的加入，产品推荐等等，用户活跃率行业领先。

3、卸载淘宝的用户有50.3%流向拼多多，拼多多的卸载用户中有78.3%流向淘宝

淘宝的卸载用户有50.3%流向拼多多，而拼多多的卸载用户中则有78.3%流向淘宝，可见这两个商品吸引的目的用户高度重合，将来他们对他们用户的争夺会愈加激烈。

10、在线视频头部APP用户规模维持增长，继续“三国杀”，乐视掉队引争夺

在线视频行业整体用户规模的增量都被前三强占据，但活跃率各家基本维持不变，2018年各家需愈加关注深耕存量用户。

1、在线视频TOP10APP新安装活跃率转化常见降低，拉新困难程度增大

TOP应用新安装活跃用户数常见降低，但爱奇艺加强拉新投入，新安装活跃用户数增加1500万。

但新安装活跃实际转化的比例常见降低10%左右，视频行业拉新困难程度加强。

2、在线视频TOP10APP新用户留存率明显提高，独家内容帮助用户沉淀

TOP3 新安装留存用户数都显著增加，且新安装留存实际转化的比例常见提高，虽然拉新困难程度增加，但用户更容易沉淀到平台上，平台的独家内容对用户有明显吸引力，因此用户对平台的忠诚度有所增加。

3、活跃用户长期留存率显著提高，用户对平台愈加忠诚

活跃用户长期留存率也有所提高，优酷提高较为明显，b站忠诚用户比率高于其他平台。

乐视视频虽MAU大幅降低，自2016年7月起，长期留存率却呈波动上升趋势，能留下的大概率都是忠诚用户。

4、活跃流量大进大出，用户在APP间的流转现象有所加大

TOP2平台活跃用户卸载率也有所提高，TOP3在12月的卸载用户量都在5000万以上，流量大进大出，虽然30日留存有所提高，但卸载量同样高居不下，用户在APP间流转的现象强化，包月到期或内容播完之后转换平台的现象更明显。

5、付成本户在各场景下看视频的比率都高于非付成本户

移动网民更偏好在整段时间看视频，休息和休假时是看视频的主要时间。

可关注的碎片化场景：睡前、如厕和就餐。

6、在线视频付成本户用粘性显著高于非付成本户

2018年，提高会员的转化和通过运营方案提高会员留存率势必成为各平台的重点策略。

7、付成本户在各个时段的活跃率都高于非付成本户

付成本户的活跃率整体平均高出非付成本户7.8%，最高可达12.2%。

十1、新闻资讯成为互联网+新的要紧流量入口

新闻资讯行业用户用深度和粘性都较高，月人均用时长位居全行业TOP4。

1、存量市场角逐愈加激烈，用户偏好用多个APP的占比在增加

用户用1个APP的占比降低近10%。

2017年多个平台的独占（仅用那一个APP）用户规模在降低。2018年，用户留存的任务愈加艰巨。

2、新闻资讯APP内嵌视频/短视频可增加粘性已经得到验证

新闻资讯独立APP内“看视频”用户相较于“不看视频”用户的月人均单日用时长和用次数明显增加，且已有“看视频”用户的占比趋向稳定。

3、资讯从图文升级到视频形式已成必然走向

观看视频对用户粘性的提高，月人均单日最大增加1.8次（今日头条），月人均单日最大增加时长40.0分钟（一点资讯）。

2018年新闻资讯行业存量市场角逐愈加激烈，视频资讯形式对用户粘性提高的趋势已彰显。

4、信息流为新闻资讯生态流量的要紧构成

新浪新闻APP外流量为独立APP流量的4.16倍。移动网页对新浪新闻生态整体流量的贡献度超越40%，2017年12月相较于2017年6月整体增长率为6.9%，其中微博站外增幅最大为22.4%。

5、终端入口优势的生态流量贡献度显著

2017年12月相较于2017年6月整体增长率为3.5%，OPPO和小米为一点资讯带来亿级用户流量。

6、超级APP内信息流对新闻资讯独立APP有较大角逐威胁

十2、手机百度V9.0以上版本已全方位普及

2017年7月，手机百度v9.0发布，版本升级用户占比逐步提高。

1、手机百度V9.0改版，用户用粘性大幅提升

手机V9.0改版后搜索框上移，为信息流留出更多的地方。

综合月人均用次数和用时长数据显示，v9.0以上版本用户的粘性显著提高。

2、手机百度对今日头条的角逐影响在增强

整体看，今日头条用户的人均单日时长优势仍较明显，但手机百度用户浏览新闻资讯的用习惯正在逐步培养。

十3、UC内的信息资讯用户仍为主体，其用频次也更高

APP内的信息流形态是UC用户获得新闻资讯的主要方法，移动网页占比较小。

UC独占用户用UC的粘性有所增强

UC与今日头条用户重合率略有降低，独占用户人均单日时长增幅为7.5%。

十4、2017年生活服务行业月活跃用户规模稳健增长

2017年生活服务行业渗透率为48.3%，行业进步处于上升期。

2017年生活服务主要APP的用户规模较2016年同比均有增长

美团增幅最大，MAU增长量超越4000万，主要由新增的酒店/旅游等板块带来增量。

十4、2017年移动音乐行业用户规模稳中微降

2017年移动音乐用户规模达到6.72亿，比年初降低1109万，行业增长乏力。一方面是因为今年版权大战，最后受伤的还是用户，另一方面，遭到短视频的影响，用户注意力转移，转向更为有趣丰富的用场景。

1、由于版权大战，用2个及以上APP的用户同比提升

今年的音乐版权大战越演越烈，网易云音乐等被迫下架无版权音乐，为了听到想听的音乐，用户无奈下载多个APP同时用。

2、腾讯系一家独大，垄断地位短期内没办法被撼动

音乐行业经过多轮整理，腾讯系一家独大，用户规模远超其他竞品，旗下酷狗音乐、QQ音乐及酷我音乐的MAU均过亿，一家形成绝对的垄断地位。

3、虾米音乐活跃率最高，酷狗音乐紧跟随后

QQ音乐发力音乐内容，网易云音乐构建音乐社区，酷狗延展音乐娱乐服务内容，酷我深耕独有音乐娱乐内容、发力校园原创音乐、EDM、网红主播电台等范围，为用户提供更多样的内容选择。各家都在为用户的活跃不遗余力，通过内容建设、商品运营和功能革新，提升用户的活跃和粘性。

4、网易云音乐凭着社区内容的建设，吸引用户停留，30日留存率最高

网易云音乐凭着社交、智能推荐、音乐内容的建设，当然还要益于2017年那几次特别成功的营销推广活动，30日留存率业内最高，达到35.6%。