网站分析中,跳出率是一个非常重要的指标,它主要用来衡量流量与网站内容的匹配程度。下面从4个方面详细说明跳出率高的原因及解决方法:
1、访问者单页访问
单页访问是指,访问者在访问你的网站时,只浏览了一个页面就离开了,并且这个页面也是访问者进入网站的第一个页面。这种情况主要说明两个问题:
页面中的内容不是访问者要找的内容,也许访问者是被广告误导过来的;页面中的内容就是访问者要找的内容,但页面用户体验较差,访问者没有继续浏览;解决的方法就是通过细分找到跳出率高的那个页面或流量,并针对问题页面或流量进行优化。如果是页面问题,可以进行A/B测试或多变量测试;如果是流量问题,可以调整关键字,更改广告创意等。
2、访问者点击出站链接
每个网站基本都会有一些指向站外的链接。如果访问者点击了这些链接通常情况下网站分析工具是无法再继续追踪的。
解决方法:
对所有的出站链接点击进行追踪,这个方法并不复杂,只要编写一段简单的JS就可以实现对所有出站链接的追踪;对这类有较多站外链接的页面进行单独标记或过滤,避免对整站的真实跳出率变化产生影响;3、非页面浏览操作
非页面浏览操作是指那些未产生新页面浏览的行为,例如下载、订阅、对话、视频等。这些行为不会触发新的页面加载,同时网站分析工具在默认情况下也不会自动追踪这些行为。所以,当访问者访问页面时,即使已经完成了任务(下载、订阅等)并离开网站,依然会被记录为一次跳出访问。
解决方法与前面相似,可以对下载、订阅、对话、视频等关键行为进行追踪和记录。
4、追踪代码安装错误
网站分析工具依靠追踪代码来识别网站,如果网站中存在漏加代码的页面,那么当访问者从登陆页面来到这些页面时,也会被记录为一次跳出。因为后面的这个页面没有追踪代码,分析工具当然也不知道后面的这个页面也是网站的一部分。
解决追踪代码漏加的方法就是对整站的代码进行检查,确保所有页面都已经正确安装追踪代码。
百度竞价网站分析主要从以下4个方面进行:
1.打开速度—潜在客户能否顺利打开着陆页面?
着陆页面的打开速度至关重要,决定着网页能否完整呈现给潜在客户。首先只有客户能顺利打开网页,后续我们才有可能将流量转化为业务咨询和订单。如果百度后台统计的数据与网站自身统计的数据差别较大,有可能是在这个环节出现了问题。
2.使用体验—网站能否吸引潜在客户进一步停留?
界面美观、使用方便都意味着良好的使用体验,将有助于树立专业的企业形象,增强潜在客户对企业的信任度,吸引客户在网站上停留更长时间。如果发现网站流量较为可观,但访客停留时间都较短,有可能是在这个环节出现了问题。
3.网站内容—网站能否为潜在客户提供有效信息?
产品/服务信息、企业介绍等都是潜在客户最为关注的内容,也是区别于竞争对手的核心优势。如果发现访客停留时间较长,但业务咨询量较少,那么可能是由这个环节引起的。
4.联系探头—客户能否在网站上轻松找到联系方式?
随着各种沟通工具的盛行,在网站上仅依靠提供电话联系方式已无法满足潜在客户的需求。联系探头的合理布局能帮您留住更多有意向的潜在客户。
以上几个环节构成了潜在客户在网站上的完整路径,优质网站往往在每个环节都达到了较高的水准。建议根据自身所在行业和潜在客户的特点(如所处地域、网络熟悉程度等),特别是参照竞争对手的情况,从简单可行的方面入手来提高网站质量,进而优化推广效果。
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